Lombok Tengah, Barbareto.com – Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Ardhia Rinjani Lombok Tengah, Bambang Supratomo meminta petugas pembaca meter air lebih aktif menanyakan lomdisi pelayanan air bersih kepada pelanggan.
Hal tersebut dikatakan Bambang saat Apel pengarahan kepada petugas pembaca meter Tengan di kantor cabang se-Lombok Tengah beberapa waktu lalu.
Bambang berharap petugas tidak hanya fokus pada pembacaan meter air saja namun juga menanyakan harus dapat berdialog dengan pelanggan tentang kondisi pelayanan pelanggan.
Hal tersebut dikatakannya sebagai upaya Perumda Air Minum Tirta Ardhia Rinjani untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Bambang mengatakan, petugas pembaca meter harus menjadi mata dan telinga PDAM dilapangan dan harus dapat menangkap keluhan atau gangguan yang dialamai pelanggan.
“Petugas pembaca meter harus menjadi mata dan telinga kami di lapangan, Mereka harus dapat menangkap keluhan atau gangguan yang dialami pelanggan dan menyampaikannya kepada petugas teknis untuk dilakukan perbaikan,” ujarnya.
Dengan demikian pelayanan air bersih diharapkan bisa menjadi lebih prima demi kepuasan pelanggan.
