BARBARETO.com | Menanggapi pemberitaan yang menyebut bahwa pengelola Edriyan Bungalow tidak bertanggung jawab lantaran ada tamu yang tidak di servis dengan baik.
Owner Edriyan Bungalow, Lalu Sudirman menjelaskan bahwa hal itu murni karena kesalahan dari pihak Online Travel Agency.
“Itu murni karena kesalahan dari pihak OYO (On Your Own), mereka tidak pernah konfirmasi jika ada tamu yang booking kamar penginapan kami,” jelasnya.
Lebih lanjut, Lalu Sudirman mengatakan bahwa dirinya sudah konfirmasi kepada pihak Online Travel Agency itu untuk refund uang tamu tersebut.
Baca juga : Booking Kamar di Edriyan Bungalow Tetebatu, Hizbul: Servis Tak Diberikan, Uang Tak Dikembalikan
“Kami sudah hubungi pihak OYO untuk refund uang tamu itu. Tetapi, dari penjelasannya hal itu membutuhkan waktu untuk memprosesnya,” ucapnya.
Ia menambahkan bahwa dirinya akan bertanggung jawab terhadap tamu apabila tidak segera diberikan refund oleh pihak OYO.
“Atas nama pengelola Edriyan Bungalow, saya meminta maaf kepada tamu yang sekiranya mendapatkan servis kurang baik ini, insyaallah uang bookingan itu apabila tidak cepat di refund oleh pihak OYO, maka kami dari pengelola akan ganti rugi,” pungkasnya. (Yusri/red BB).
