Selong, barbareto news – Penjabat (Pj) Bupati Lombok Timur, H. Muhammad Juaini Taofik mengingatkan seluruh elemen yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. R. Soedjono Selong agar memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya pasien yang di rawat dan para penunggunya. Hal itu disampaikan saat melakukan sidak apel pagi Senin (2/10).
Pelayanan terbaik, ungkapnya, dapat terwujud dengan menerapkan excellent service atau pelayanan bermutu.
Menurut Juaeni, excellent service dapat di ukur dengan 4K, yaitu Kecepatan pelayanan, Ketepatan pelayanan, Keramah-tamahan, dan Kenyamanan.
Dalam giat sidak apel tersebut, Ia mengingatkan bahwa pelayanan yang baik berkolerasi positif terhadap kecepatan sembuh pasien, apalagi jika pelayanan berasal dari hati yang tulus.
“Jangan memberikan pelayanan karena terpaksa,” ungkapnya.
Pj Bupati juga menyampaikan keluhan masyarakat terhadap pelayanan RSUD melalui aplikasi LaporBup, sejak aktifnya kembali layanan tersebut.
Karena itu ia meminta seluruh jajaran RSUD untuk berbenah dan memberikan pelayanan terbaik.
Nantinya masyarakat akan di minta mengisi kuesioner terkait kepuasan pelayanan RSUD.
Follow kami di Google News
