Jakarta-Indonesia. BARBARETO – Setelah surat keberatan PT. Eigerindo Multi Produk Industri viral di media sosial. Dan sempat menjadi tranding di twitter. Akhirnya pihak Eiger meminta maaf kepada YouTuber dengan nama akun duniadian.
“Dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat. Atas permasalahan yang terjadi,” tulis Ronny Lukito CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri dalam surat pernyataan. Pada 29 Januari 2021.
Adapun poin yang di sampaikan oleh pihak Egier yang pertama. Yaitu membenarkan bahwa surat keberatan yang di unggah oleh akun twitter @duniadian. Merupakan hasil kiriman resmi dari pihak Eiger.
Yang kedua yakni menyadari kesalahan pada surat keberatan yang beredar sebelumnya. Sejatinya tujuan dari pihak Eiger adalah untuk memperbaiki kualitas dari reviewer. Namun hal itu memang di akuinya di lakukan dengan cara yang kurang tepat.
“Sekali lagi dengan ketendahan hati. Kami memohon maaf sebesar-besarnya,” sesal pihak Eiger.
Ke depan pihaknya berjanji akan terus mendukung conten creator yang tetap setia menggunakan produk Eiger. Untuk kemudian di review sesuai dengan keinginan dari conten creator tersebut.
Salah satu nitezen twitter dengan nama akun @ChocoBeaar menginginkan. Supaya pihak Eiger tidak hanya meminta maaf melalui surat digital saja. Namun harus ada konsekwensi yang bisa mengembalikan kepercayaan pelanggannya lagi.
“Yaa minta maafnya minimal diskon 90% all item lah ya. Saya tunggu di outlet terdekat diskonnya,” tulisnya. (gok)
